1. Mục đích thu thập thông tin
Vnhome thu thập các thông tin cần thiết như họ tên, số điện thoại, email và địa chỉ giao hàng nhằm hỗ trợ quá trình đặt hàng, giao hàng, chăm sóc khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng được sử dụng để:
- Xác nhận và xử lý đơn hàng.
- Liên hệ hỗ trợ khách hàng khi cần thiết.
- Cung cấp thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý).
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm.
3. Bảo mật thông tin
Vnhome cam kết bảo mật mọi thông tin cá nhân của khách hàng và không chia sẻ cho bên thứ ba, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc được sự đồng ý của khách hàng.
4. Thời gian lưu trữ
Thông tin khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ việc cung cấp dịch vụ hoặc theo quy định của pháp luật hiện hành.
5. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với Vnhome qua email hoặc số điện thoại hỗ trợ.
6. Thông tin liên hệ
Vnhome
📍 667 Quang Trung, P. Thông Tây Hội, Q. Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh
📞 Hotline: 0901 234 567
📧 Email: ted_duong@vnhome.shopduongthanh.com